Sık sorulan sorular

Kayıt için bir e-posta adresi ve parola ya da Google veya Microsoft ile giriş gerekir. Şirket hesabı oluşturmak, ilan yayımlamak, RFQ göndermek ve fiyat teklifi sunmak için onaylanmış bir e-posta adresi gerekir. Adres onaylandıktan sonra sıradaki adım şirket profilidir.

Kaynak

• Kullanım Koşulları, § 6

İlgili sorular

• Kullanıcı hesabı ile şirket hesabı arasındaki fark nedir ve bir meslektaşımı nasıl eklerim?
• "Doğrulanmış şirket" ne anlama gelir?
• Hesap açmadan ilan hazırlayabilir miyim?

Kullanıcı hesabı bir kişiye aittir; şirket hesabı ise şirketi anlaşmalarda temsil eder ve bir kullanıcı birden fazla şirkete ait olabilir. Bir sicil numarası ve bir vergi numarası, ülke başına yalnızca bir şirket hesabına atanabilir. Şirket yöneticisi üye davet eder; davet 7 gün geçerlidir ve yalnızca gönderildiği adresle giriş yapmış bir kullanıcı tarafından kabul edilebilir. Kullanıcı sayısı plana bağlıdır (FREE: 1).

Kaynak

• Kullanım Koşulları, § 6
• Fiyatlandırma, 2

İlgili sorular

• Nasıl hesap oluştururum ve neyi onaylamam gerekir?
• Her planda kaç etkin ilan ve RFQ’m olabilir?

Evet. Platform yalnızca işletmelere yöneliktir ve tüketicilere hizmet sunmaz. İşletmeci, şirketler arasındaki sözleşmelerin tarafı değildir; onların temsilcisi veya onlar adına sözleşme akdetmeye yetkili bir aracı olarak da hareket etmez.

Kaynak

• Kullanım Koşulları, § 5
• Kullanım Koşulları, § 14

İlgili sorular

• Hiram ödeme alır mı veya emanet (escrow) hesabı olarak hareket eder mi?
• Bir karşı tarafla uyuşmazlığı kim çözer?

İlan, pazarda gösterilen bir tedarikçi teklifi veya alıcı talebidir. RFQ ise alıcının seçilmiş tedarikçilerden belirli bir ürün, miktar ve teslimat için fiyat istemesidir. Tedarikçi bir fiyat teklifiyle yanıt verir ve fiyat teklifindeki her değişiklik yeni bir sürüm olarak kaydedilir.

Kaynak

• Kullanım Koşulları, § 13

İlgili sorular

• Alıcı olarak nasıl talep veya RFQ gönderirim?
• Miktar ve birimlerle bir tedarikçi teklifini nasıl yayımlarım?
• Fiyat teklifleri ve müzakerelerin geçmişi saklanıyor mu?

Eşleştirme, talepleri teklifleri ürün uyumuna (HS kodu yakınlığı dahil), miktara, coğrafyaya ve tarihlere göre, en düşük ağırlıkla ise Incoterms kuralına, aynı para birimindeki fiyata ve doğrulamaya göre eşler. Skor uyumun teknik bir ölçüsüdür, bir şirketin derecelendirmesi değildir. Abonelik planı skoru veya sıralamayı etkilemez ve işletmeci sıralama için ödeme kabul etmez.

Kaynak

• Kullanım Koşulları, § 19
• Fiyatlandırma, 1

İlgili sorular

• Bir bağlantıyı kabul etmeden önce diğer şirket neyi görür?
• Ücretsiz bir plan var mı ve neleri kapsar?

Belirli bir tekliften fiyat isteyebilirsiniz; bu durumda talep yalnızca o tedarikçiye gider. Ya da bir talep yayımlayıp eşleşmelerinizdeki veya bağlantılarınızdaki tedarikçilere RFQ gönderebilirsiniz. Ayda gönderebileceğiniz RFQ sayısı planınıza bağlıdır. Talep moderasyon beklerken gönderim bekletilebilir. İletişim kurulana kadar şirket adınız gizli kalır.

Kaynak

• Kullanım Koşulları, § 13

İlgili sorular

• Hesap açmadan ilan hazırlayabilir miyim?
• Birkaç tedarikçinin fiyat tekliflerini nasıl karşılaştırırım?
• Talebim neden incelemede bekletildi?

Evet. Hesap açmadan ilan hazırlayabilirsiniz; taslak bu tarayıcıda 7 gün boyunca saklanır ve yalnızca yayımlarken kayıt olursunuz ya da giriş yaparsınız. RFQ göndermek, ilan yayımlamak ve fiyat teklifi vermek için e-posta adresi onaylanmış bir şirket hesabı gerekir.

Kaynak

• Kullanım Koşulları, § 6

İlgili sorular

• Nasıl hesap oluştururum ve neyi onaylamam gerekir?
• Alıcı olarak nasıl talep veya RFQ gönderirim?

RFQ görünümünde karşılaştırma bölümü açık ve kabul edilmiş fiyat tekliflerini yan yana gösterir. Fiyatlar talep edilen miktara göre normalleştirilir; 1. sıra, talep birimi başına en düşük fiyattır, eşit fiyatlar teslim süresine göre sıralanır. Farklı para birimlerindeki fiyat teklifleri yalnızca kendi para birimi içinde sıralanır, döviz kuru uygulanmaz; dönüştürülemeyen bir birimdeki fiyat teklifi sıralanmaz. Tedarikçi, ifşa kuralları izin verdikten sonra adıyla gösterilir; öncesinde şirket türü ve ülkesiyle gösterilir. Karşılaştırma bir yardımcı araçtır, tavsiye değildir.

Kaynak

• Kullanım Koşulları, § 13

İlgili sorular

• Bir fiyat teklifi ne kadar süre geçerlidir?
• Para birimleri ve birimler nasıl ele alınır?
• Diğer şirketin adını ve iletişim bilgilerini ne zaman görürüm?

Bir ilan; kısıtlı bir mal kategorisiyle ilgiliyse, henüz onaylanmamış ve katalog dışı bir ürünü kapsıyorsa veya bir talebin otomatik kalite kontrolü eşiğin altında puan alırsa moderasyon için bekleyebilir. Son durumda puanı ve ipuçlarını görür, talebi düzeltip yeniden yayımlayabilirsiniz. Moderasyon kararına Şikâyet prosedürü kapsamında itiraz edilebilir.

Kaynak

• Kullanım Koşulları, § 8
• Şikâyet prosedürü, 1

İlgili sorular

• Mallarım ihracat kontrollerine veya yaptırımlara tabi mi?
• Nasıl şikâyette bulunur veya bir moderasyon kararına itiraz ederim?

İlanı adım adım hazırlarsınız: HS tabanlı katalogdan bir ürün seçin, miktarı her zaman birimle, fiyatı ise para birimiyle belirtin. Tek bir ürün ya da miktarı kalemlerinin toplamı olan karma bir parti satabilirsiniz. Yayımlamak için e-posta adresi onaylanmış bir şirket hesabı gerekir; etkin teklif sayısı planınıza bağlıdır. Yayımlanan ilan, 365 güne kadar başka bir süre belirlemediğiniz sürece 90 gün etkin kalır.

Kaynak

• Kullanım Koşulları, § 8

İlgili sorular

• MOQ ve partiler nedir, miktarı nasıl belirtirim?
• Bir teklife hangi fotoğraflar eklenebilir?
• Her planda kaç etkin ilan ve RFQ’m olabilir?

Varsayılan olarak bir teklifte malların, ambalajın veya yüklemenin en fazla 8 fotoğrafı bulunabilir; her biri en fazla 10 MB olmalıdır, kabul edilen biçimler formda listelenir. Platform fotoğrafları yeniden kodlar, konum ve kamera verilerini siler; diğer şirketler görmeden önce bir moderatör her fotoğrafı kontrol eder. Etiketlerde veya ambalajlarda şirket adlarını, logoları, telefon numaralarını, e-posta veya web adreslerini göstermeyin: bağlantı kabul edilene kadar şirketiniz anonim kalır.

Kaynak

• Kullanım Koşulları, § 8a

İlgili sorular

• Bir ilan sayfasında nelerin herkese açık olduğunu?
• Miktar ve birimlerle bir tedarikçi teklifini nasıl yayımlarım?

Sınırlar plana bağlıdır ve Fiyatlandırma sayfasında listelenir; FREE planında: etkin talepler - 3, etkin teklifler - 3, aylık gönderilen RFQ - 3, kullanıcı koltukları - 1. RFQ yanıtlama her planda sınırsızdır. Bir plan düşürüldüğünde veya sona erdiğinde hiçbir veri silinmez; sınırı aşan ilanlar korunur, ancak sınırın altına inene kadar yenilerini yayımlayamaz veya duraklatılmış olanları sürdüremezsiniz.

Kaynak

• Fiyatlandırma, 2

İlgili sorular

• Ücretsiz bir plan var mı ve neleri kapsar?
• Planımı nasıl değiştirir veya iptal ederim?

MOQ, asgari sipariş miktarıdır: bir tedarikçinin tek siparişte kabul ettiği en küçük miktar olup birimle birlikte belirtilir. Parti, birlikte satılan birkaç ürün grubudur ve miktarı kalemlerinin toplamıdır. Her miktar açık bir birimle verilir; birim dönüşümleri her zaman açıktır, asla gizlenmez.

Kaynak

• Kullanım Koşulları, § 8

İlgili sorular

• Miktar ve birimlerle bir tedarikçi teklifini nasıl yayımlarım?
• Para birimleri ve birimler nasıl ele alınır?

Doğrulama düzeyi, operatörün bir şirket hakkında gerçekte neyi ve ne zaman kontrol ettiğini belirtir; yalnızca gerçek bir kontrolün ardından verilir. Satın alınamaz veya abonelik yoluyla elde edilemez; bir belgenin incelenmeden yüklenmesi hiçbir düzey kazandırmaz. Profilde verilen en yüksek düzey ve kontrol tarihi gösterilir; bağlantıdan önce diğer şirketler düzeyi görür, ancak şirket adını görmez.

Kaynak

• Doğrulama kuralları, 1

İlgili sorular

• Doğrulama düzeyleri nelerdir?
• Doğrulama, bir karşı tarafın dürüst olduğunun garantisi midir?

Kurallar beş düzey tanımlar: 01 e-posta adresi, 02 şirketin kamusal bir sicilde varlığı ve durumu, 03 belge incelemesi, 04 ticaret geçmişi, 05 gelişmiş durum tespiti. Platform bugün 02. düzeyi verir; eşleşen bir sicil kontrolünün ardından otomatik olarak ya da elle inceleme sonrasında, 12 ay süreyle ve bitmeden önce yeni bir kontrolle. 03 ile 05 arası düzeyler, prosedürler yürürlüğe girdikten sonra verilecektir.

Kaynak

• Doğrulama kuralları, 1
• Doğrulama kuralları, 2

İlgili sorular

• Doğrulama ne kadar sürer?
• AB KDV numaralarını, KRS’yi ve Polonya KDV beyaz listesini nasıl kontrol ediyorsunuz?

Operatör, eksiksiz veri ve belgeleri aldıktan sonra 10 iş günü içinde başvuruyu işleme alır. Ek belgeler, tercümeler veya yabancı sicillerden yanıtlar gerektiğinde süre uzayabilir ve operatör bunu bildirir. Kamusal sicillerdeki otomatik kontroller genellikle hemen çalışır ve bir sicil erişilemez olduğunda yeniden denenir.

Kaynak

• Doğrulama kuralları, 3

İlgili sorular

• Doğrulama düzeyleri nelerdir?
• Bir doğrulama düzeyi geri alınabilir mi ve nasıl itiraz ederim?

Hayır. Bir düzey, yalnızca Doğrulama kurallarında açıklanan olguları kontrol tarihi itibarıyla teyit eder. Ödeme gücü, dürüstlük, malların kalitesi, bir anlaşmayı yerine getirme yeteneği veya yasal uyumluluk konusunda bir güvence değildir ve ödeme yapmadan önce karşı tarafı ve banka hesabını kontrol etmek dahil kendi durum tespitinizin yerini almaz.

Kaynak

• Doğrulama kuralları, 4
• Kullanım Koşulları, § 17

İlgili sorular

• Doğrulama neleri kapsamaz?
• Hiram ödeme alır mı veya emanet (escrow) hesabı olarak hareket eder mi?

Evet: doğrulama düzeyi ne olursa olsun, bir şirketin adı kayıt sırasında, ad değişikliğinden sonra ve bir anlaşma kararlaştırılmadan önce AB ve BM yaptırım listelerine ile Birleşik Krallık ve Amerika Birleşik Devletleri listelerine karşı otomatik olarak taranır; eşleşme bulunmayan bir sonuç hukuki bir aklama değildir ve şirketi kendi yükümlülüklerinden kurtarmaz.

Kaynak

• Doğrulama kuralları, 3

İlgili sorular

• Mallarım ihracat kontrollerine veya yaptırımlara tabi mi?
• Doğrulama, bir karşı tarafın dürüst olduğunun garantisi midir?

AB KDV numaraları VIES’te, Polonyalı şirketler için ayrıca KRS’de ve Polonya KDV mükellefleri sicilinde (beyaz liste) kontrol edilir. 02. düzey, belirtilen bilgilere sahip bir şirketin kontrol günü itibarıyla sicile göre var olduğunu ve etkin olduğunu, ayrıca adın, numaraların ve adresin profille uyuştuğunu teyit eder. Düzey, bir şirketin yanında yalnızca kontrol tamamlandıktan sonra görünür.

Kaynak

• Doğrulama kuralları, 1
• Doğrulama kuralları, 2

İlgili sorular

• Doğrulama düzeyleri nelerdir?
• Doğrulama ne kadar sürer?

Doğrulama; ödeme gücünü, dürüstlüğü, malların kalitesini, bir anlaşmayı yerine getirme yeteneğini veya anlaşmanın hukuka uygunluğunu kapsamaz. Ödeme yapacağınız banka hesabını da kontrol etmez. Ödeme yapmadan önce karşı tarafı ve hesabı kendiniz doğrulayın.

Kaynak

• Doğrulama kuralları, 4

İlgili sorular

• Doğrulama, bir karşı tarafın dürüst olduğunun garantisi midir?
• Platform parayla ilgilenmiyorsa ödeme kaydı nedir?

Evet. Veriler gerçeğe aykırı veya güncelliğini yitirmiş çıkarsa, şirket gerekli belgeleri sunmazsa ya da bir yaptırım eşleşmesi bulunursa operatör bir düzeyi düşürebilir veya geri alabilir. Karar gerekçelerini belirtir ve itiraz, doğrulamaya karşı bir itiraz olarak Şikâyet prosedürü kapsamında yapılır.

Kaynak

• Doğrulama kuralları, 3
• Şikâyet prosedürü, 1

İlgili sorular

• Nasıl şikâyette bulunur veya bir moderasyon kararına itiraz ederim?
• Doğrulama ne kadar sürer?

Bilgiler aşamalı olarak ifşa edilir ve kuralları sunucu uygular. Bağlantıdan önce ad, web sitesi, sicil numaraları, kişiler veya iletişim bilgileri içermeyen anonim bir profil görürsünüz. Bağlantı kabul edildikten sonra görünen ad ve unvan, web sitesi, açıklama ve doğrulama özeti gösterilir; ancak iletişim yine platform üzerinden yürür. Anlaşmaya katılan kişiler ve sözleşme için gereken numaralar, anlaşma AGREED durumuna ulaştığında görünür.

Kaynak

• Kullanım Koşulları, § 10

İlgili sorular

• Mesajlarda e-posta adresleri ve telefon numaraları neden maskeleniyor?
• Bir bağlantıyı kabul etmeden önce diğer şirket neyi görür?
• Karşı tarafı tanıdıktan sonra anlaşmayı platform dışında kapatabilir miyim?

Bir anlaşma kararlaştırılana kadar platform, mesajlardaki ve metin alanlarındaki e-posta adreslerini, telefon numaralarını, web adreslerini ve mesajlaşma uygulaması kullanıcı adlarını otomatik olarak maskeler; ilan metin alanlarında maskeleme her zaman uygulanır. Mekanizma hata yapabileceğinden gönderene nelerin maskelendiği bildirilir. Orijinal, yalnızca kanıt, moderasyon ve faturalama amacıyla saklanır ve alıcıya gösterilmez.

Kaynak

• Kullanım Koşulları, § 11

İlgili sorular

• Diğer şirketin adını ve iletişim bilgilerini ne zaman görürüm?
• İlanlar ve mesajlar otomatik olarak çevrilir mi?

Şartlar, platformda bağlantı kuran şirketlerin bağlantıya yol açan mallara ilişkin anlaşmaları platform üzerinde yürütmesini ve anlaşma durumlarını güncel tutmasını gerektirir. İstisnalar arasında bağlantıdan önce var olan ve belgelerle gösterilen bir ilişki yer alır. Herhangi bir önlem uygulamadan önce operatör, şirketi şüphe konusunda bilgilendirir ve açıklama yapmasına olanak tanır. Tüm kurallar Şartlar’ın 12. bölümünde yer alır.

Kaynak

• Kullanım Koşulları, § 12

İlgili sorular

• Diğer şirketin adını ve iletişim bilgilerini ne zaman görürüm?
• Başarı ücretini kim öder ve ne zaman?

Anonim bir profil: faaliyet türü, ülke, doğrulama düzeyi, platformda tamamlanan anlaşma sayısı, katılım tarihi ve yanıt oranı. Ad, web sitesi, sicil numaraları, kişiler veya iletişim bilgilerini görmez. RFQ içeriği, fiyat teklifleri, müzakereler ve mesajlar herkese açık değildir.

Kaynak

• Kullanım Koşulları, § 10
• Kullanım Koşulları, § 8a

İlgili sorular

• Diğer şirketin adını ve iletişim bilgilerini ne zaman görürüm?
• Bir ilan sayfasında nelerin herkese açık olduğunu?

İlan sayfası, giriş yapmadan açıktır ve diğer bilgilerin yanı sıra şunları gösterir: HS ve CN koduyla ürün, birimli miktar, ülkeler, yerle birlikte Incoterms kuralı, tarihler, para birimli fiyat (veya pazarlığa açık olduğuna dair bir not), maskelenmiş açıklama ve anonim profil. Şirket adını, web sitesini, sicil ve vergi numaralarını, kişileri ve iletişim bilgilerini, RFQ içeriğini, fiyat tekliflerini, müzakereleri, mesajları veya anlaşma durumunu herkese açık göstermeyiz. Bir şirketle iletişime geçmek ve RFQ göndermek için giriş yapmak ve şirket hesabına sahip olmak gerekir.

Kaynak

• Kullanım Koşulları, § 8a

İlgili sorular

• Bir teklife hangi fotoğraflar eklenebilir?
• Bir bağlantıyı kabul etmeden önce diğer şirket neyi görür?

Evet. Her fiyat teklifi sürümü ve her müzakere adımı değiştirilemez biçimde saklanır, değiştirilemez veya silinemez; bir değişiklik yeni bir kayıttır. Anlaşma geçişleri gibi hassas durum değişiklikleri, değişikliğin kendisiyle aynı veritabanı işleminde bir denetim olayı yazar ve denetim günlüğü yalnızca ekleme yapılabilen yapıdadır.

Kaynak

• Kullanım Koşulları, § 13

İlgili sorular

• Karşı teklifi nasıl veririm, önceki sürüm kaybolur mu?
• Platform parayla ilgilenmiyorsa ödeme kaydı nedir?

Karşı teklif yeni bir fiyat teklifi sürümü oluşturur ve önceki sürümler geçmişte kalır. En son sürüm geçerli olduğu sürece bir fiyat teklifi kabul edilebilir, reddedilebilir veya karşı teklifle yanıtlanabilir; tedarikçi de nihai karardan önce teklifini geri çekebilir. Yapay zekâ, sizin adınıza fiyat teklifi vermez veya kabul etmez.

Kaynak

• Kullanım Koşulları, § 13

İlgili sorular

• Fiyat teklifleri ve müzakerelerin geçmişi saklanıyor mu?
• Bir fiyat teklifi ne kadar süre geçerlidir?

Her fiyat teklifi sürümünün tedarikçi tarafından belirlenen bir geçerlilik tarihi vardır; bu tarih geçtiğinde fiyat teklifi otomatik olarak sona erer. Bir fiyat teklifinin, ne kadar süre bağlayıcı olduğu dahil hukuki etkisi, taraflarca ve onlara uygulanan hukukla belirlenir.

Kaynak

• Kullanım Koşulları, § 13

İlgili sorular

• Karşı teklifi nasıl veririm, önceki sürüm kaybolur mu?
• Birkaç tedarikçinin fiyat tekliflerini nasıl karşılaştırırım?

Her tutar bir para birimiyle, her miktar bir birimle verilir; birimler asla sessizce dönüştürülmez. Platform ücreti için başka bir para birimindeki anlaşma değeri, anlaşmanın kararlaştırıldığı günün ECB referans kuruyla USD’ye çevrilir ve bu kur sabitlenir. ECB referans kuru bulunmayan bir para birimindeki anlaşma, bir kur mevcut olana kadar kararlaştırılamaz. Saatler UTC olarak saklanır ve saat diliminizde gösterilir.

Kaynak

• Fiyatlandırma, 3.3

İlgili sorular

• Başarı ücreti nasıl hesaplanır?
• MOQ ve partiler nedir, miktarı nasıl belirtirim?

AGREED, her iki şirketin de kararlaştırılan ticari koşulları platformda onayladığı anlamına gelir. Bu anda başarı ücreti, fiyatlandırma sürümü, döviz kuru ve ilişki parametreleri sabitlenerek hesaplanır ve ifşa kurallarına göre anlaşmaya katılan kişiler ile sözleşme ve belgeler için gereken numaralar görünür hale gelir.

Kaynak

• Kullanım Koşulları, § 14
• Kullanım Koşulları, § 15

İlgili sorular

• Bir anlaşmanın hangi durumları vardır?
• Başarı ücretini kim öder ve ne zaman?
• Diğer şirketin adını ve iletişim bilgilerini ne zaman görürüm?

Hayır. Operatör ödeme hizmeti sunmaz, şirketlerin fonlarını kabul etmez, tutmaz veya aktarmaz, emanet hesabı işletmez ve ödeme ya da teslimat garantisi vermez. Ödeme ve teslimat, anlaşmanın taraflarının sorumluluğunda kalır.

Kaynak

• Kullanım Koşulları, § 3
• Kullanım Koşulları, § 14

İlgili sorular

• Platform parayla ilgilenmiyorsa ödeme kaydı nedir?
• Doğrulama neleri kapsamaz?

CANCELLED durumu başarı ücretini kaldırır ve iptal işlemi denetim günlüğüne kaydedilir. DISPUTED durumu ücret tahsilatını askıya alır; uyuşmazlık çözüldükten sonra ücret, fiilen teslim edilen değer üzerinden yeniden hesaplanır.

Kaynak

• Fiyatlandırma, 3.1

İlgili sorular

• Bir karşı tarafla uyuşmazlığı kim çözer?
• Başarı ücretini kim öder ve ne zaman?

Kabul edilmiş bir fiyat teklifinden doğan anlaşma AGREED durumunda başlar; CONTRACTING, PAYMENT_PENDING, FULFILLMENT ve DELIVERED aşamalarından geçerek COMPLETED durumuna ulaşır. İptal (CANCELLED) PAYMENT_PENDING aşamasına kadar mümkündür; AGREED aşamasından itibaren anlaşma ayrıca uyuşmazlıklı olarak da işaretlenebilir (DISPUTED). Alıcı, satıcı gönderimi onayladıktan sonra teslimatı onaylar ve her durum değişikliği denetim günlüğüne işlenir.

Kaynak

• Kullanım Koşulları, § 14

İlgili sorular

• AGREED durumu ne anlama gelir ve sonrasında ne olur?
• Bir anlaşma iptal edildiğinde veya ihtilaf konusu olduğunda ücrete ne olur?
• Platformda bir sevkiyatı nasıl takip ederim?

Ödeme kaydı yalnızca şirketlerin platform dışında doğrudan birbirlerine yaptığı ödemelere ilişkin bilgileri tutar. Kayıttaki bir giriş, ödemenin yapıldığını doğrulamaz. Girişler değiştirilemez veya silinemez; düzeltme yeni bir giriş olarak yapılır.

Kaynak

• Kullanım Koşulları, § 14

İlgili sorular

• Hiram ödeme alır mı veya emanet (escrow) hesabı olarak hareket eder mi?
• Fiyat teklifleri ve müzakerelerin geçmişi saklanıyor mu?

Incoterms, Uluslararası Ticaret Odası’nın (ICC) kurallarıdır; taşımayı, sigortayı ve gümrük işlemlerini kimin düzenleyip ödeyeceğini ve riskin satıcıdan alıcıya nerede geçtiğini belirler. Platform Incoterms 2020 kurallarını kullanır ve her zaman adı belirtilmiş bir yer gerektirir; örneğin FCA Gdansk. Platformdaki açıklamalar genel bilgilendirme niteliğindedir; tarafların üzerinde anlaştığı koşullar bağlayıcıdır.

Kaynak

• Kullanım Koşulları, § 13

İlgili sorular

• Hangi Incoterm kuralını seçmeliyim?
• Hiram taşıma, sigorta veya gümrük işlemlerini düzenler mi?

Belirli bir kuralı önermiyoruz ve münferit durumlar için danışmanlık vermiyoruz. Platform, maliyet ve riskin nasıl paylaşıldığına dair kısa açıklamalarla Incoterms 2020 kurallarını gösterir ve adı belirtilmiş bir yer ister. Seçim tarafların anlaşmasına bağlıdır; fiyat teklifinde veya sözleşmede yazılı koşullar bağlayıcıdır.

Kaynak

• Kullanım Koşulları, § 13

İlgili sorular

• Incoterms nedir ve neden bir yer belirtmem gerekir?
• Gümrük vergisini ve ithalat KDV’sini kim öder?

Hayır. İşletmeci; nakliye komisyonculuğu, taşıma, gümrük, hukuk veya vergi hizmeti sunmaz ve anlaşmalar için garanti ya da sigorta vermez. Platform sevkiyat ayrıntılarını ve durumlarını kaydeder; taraflar taşımayı üzerinde anlaştıkları Incoterms kuralı çerçevesinde düzenler.

Kaynak

• Kullanım Koşulları, § 3

İlgili sorular

• Platformda bir sevkiyatı nasıl takip ederim?
• Hiram ödeme alır mı veya emanet (escrow) hesabı olarak hareket eder mi?

Bir anlaşmada, örneğin bölünmüş teslimatlar için, en fazla 20 sevkiyat olabilir. Sevkiyat kaydı; rotayı, taşıyıcıyı, rezervasyon ve takip referanslarını, tahmini kalkış ve varış tarihlerini (ETD ve ETA) ile bir durumu içerir; sevkiyat olayları geçmişine eklenir. Platform bir taşıyıcı sistemi değildir: verileri anlaşmanın tarafları girer.

Kaynak

• Kullanım Koşulları, § 3

İlgili sorular

• Bir anlaşmanın hangi durumları vardır?
• Hiram taşıma, sigorta veya gümrük işlemlerini düzenler mi?

HS kodu, Dünya Gümrük Örgütü tarafından yönetilen altı haneli uluslararası eşya sınıflandırmasıdır. CN kodu ise gümrük beyannamelerinde ve AB ticaret istatistiklerinde kullanılan sekiz haneli AB uzantısıdır. Platformda katalogdaki ürünlerin bir HS kodu vardır; bu kod eşleşmeyi yönlendirir ve ilan sayfasında gösterilir.

Kaynak

• Kullanım Koşulları, § 8a

İlgili sorular

• Bir ürün için doğru HS kodunu nasıl bulurum?
• Eşleştirme nasıl çalışır ve planım sonuçları etkiler mi?

Ürün kataloğunda ada göre veya bir HS kodunun ilk hanelerini yazarak arama yapabilirsiniz. Uygun bir kayıt yoksa katalog dışı bir ürün gönderebilirsiniz; böyle bir ürünü içeren ilan, ürün onaylanana kadar moderasyonda bekler. Arama bir kaydı bulmanıza yardımcı olur ancak bağlayıcı bir gümrük sınıflandırması değildir.

Kaynak

• Kullanım Koşulları, § 8

İlgili sorular

• HS kodu nedir ve neden bir teklifte yer alır?
• Miktar ve birimlerle bir tedarikçi teklifini nasıl yayımlarım?

Bu, üzerinde anlaşılan Incoterms kuralına ve ithalat ülkesinin hukukuna bağlıdır. Platform gümrük işlemlerini yürütmez ve gümrük, hukuk veya vergi danışmanlığı vermez. Belirli bir sevkiyat için bir gümrük müşavirine veya danışmana başvurun.

Kaynak

• Kullanım Koşulları, § 3
• Kullanım Koşulları, § 14

İlgili sorular

• Hangi Incoterm kuralını seçmeliyim?
• Mallarım ihracat kontrollerine veya yaptırımlara tabi mi?

Şirketler; mallarının ve anlaşmalarının menşe, transit ve varış ülkelerinin hukukuna, gümrük, ihracat kontrolü ve yaptırım kuralları dahil, uygun olduğundan emin olmaktan ve izinleri almaktan sorumludur. Yasaklı unsurlar arasında yaptırım kapsamındaki mallar, taraflar ve varış yerleri, uyuşturucu maddeler, izinsiz CITES örnekleri, sahte mallar, silahlar ve mühimmat (93. fasıl) ile zorla çalıştırmayla üretilmiş mallar yer alır. Çift kullanımlı ürünler ve tehlikeli kimyasallar gibi kısıtlı kategoriler moderasyondan sonra yayımlanır. Tam liste Kabul edilebilir kullanım kurallarında yer alır.

Kaynak

• Kabul edilebilir kullanım kuralları, 1
• Kabul edilebilir kullanım kuralları, 2
• Kabul edilebilir kullanım kuralları, 3

İlgili sorular

• Şirketler yaptırım listelerine karşı taranıyor mu?
• Talebim neden incelemede bekletildi?

Başarı ücretini satıcı şirket öder; alıcı, platform ücretinin satıcı tarafından ödendiğini görür. ENTERPRISE planında alıcı, ayrı bir sözleşme uyarınca ücreti üstlenebilir. Ücret, anlaşma AGREED durumuna ulaştığında hesaplanır; COMPLETED durumundan sonra, fiilen teslim edilen değer üzerinden muaccel olur ve faturalanır.

Kaynak

• Fiyatlandırma, 3.1

İlgili sorular

• Başarı ücreti nasıl hesaplanır?
• Bir anlaşma iptal edildiğinde veya ihtilaf konusu olduğunda ücrete ne olur?
• RFQ yanıtlamak veya bağlantı kurmak için ödeme yapar mıyım?

Ücret, anlaşma değerinin USD karşılığı üzerinden marjinal yöntemle hesaplanır: her oran yalnızca değerin kendi dilimine düşen kısmına uygulanır. Anlaşma başına bir asgari tutar vardır, azami tutar yoktur. Ücret, aynı şirket çifti arasındaki tekrarlayan anlaşmalarda ve “Karşı tarafınızı davet edin” programı kapsamında düşer. Fiyatlara KDV dahil değildir ve anlaşma gününün fiyatlandırma sürümü anlaşma için geçerli kalır. Dilimler, oranlar ve örnekler Fiyatlandırma sayfasındadır.

Kaynak

• Fiyatlandırma, 3.2
• Fiyatlandırma, 3.4

İlgili sorular

• Başarı ücretini kim öder ve ne zaman?
• “Karşı tarafınızı davet edin” programı nasıl işler?
• Abonelik ve ücret faturaları nasıl düzenlenir?

Evet. FREE planında abonelik ücreti yoktur ve şunları içerir: etkin talepler - 3, etkin teklifler - 3, aylık gönderilen RFQ - 3, kullanıcı koltukları - 1. RFQ yanıtlama her planda sınırsızdır. Plan, eşleşme puanını da doğrulama düzeyini de etkilemez.

Kaynak

• Fiyatlandırma, 1
• Fiyatlandırma, 2

İlgili sorular

• Her planda kaç etkin ilan ve RFQ’m olabilir?
• Planımı nasıl değiştirir veya iptal ederim?

Hayır. Kayıt, plan sınırları içinde ilan yayımlama, eşleşmeler, bağlantılar veya RFQ yanıtlama için ücret almıyoruz. Başarı ücreti yalnızca COMPLETED durumuna ulaşan bir anlaşma için geçerlidir.

Kaynak

• Fiyatlandırma, 1
• Fiyatlandırma, 2

İlgili sorular

• Başarı ücretini kim öder ve ne zaman?
• Ücretsiz bir plan var mı ve neleri kapsar?

Faturalar elektronik olarak düzenlenir ve iletilir; hukuken gerekli olduğunda ayrıca Polonya Ulusal e-Fatura Sistemi (KSeF) üzerinden de gönderilir. Ödeme, düzenlenmesinden 14 gün sonra vadesi gelir. Fiyatlara KDV dahil değildir; KDV gerektiğinde eklenir ve geçerli bir KDV numarasına sahip diğer ülkelerin şirketleri için vergiyi alıcı hesaplar. Başarı ücreti USD cinsinden faturalanır.

Kaynak

• Kullanım Koşulları, § 15
• Fiyatlandırma, 3.3

İlgili sorular

• Başarı ücreti nasıl hesaplanır?
• Planımı nasıl değiştirir veya iptal ederim?

İptal, faturalama ayarlarında tek tıkla yapılır ve plan düşürme gibi ödenmiş dönemin sonunda yürürlüğe girer. Plan yükseltme hemen yürürlüğe girer ve orantılı bir ücret alınır. Abonelikler otomatik olarak yenilenir ve yıllık yenilemeden önce bir hatırlatma göndeririz. Bir planın süresi dolduğunda hiçbir veri silinmez; yeni planın sınırları geçerli olur.

Kaynak

• Fiyatlandırma, 2

İlgili sorular

• Her planda kaç etkin ilan ve RFQ’m olabilir?
• Abonelik ve ücret faturaları nasıl düzenlenir?

Davet eden şirket ile hesabı onun davetiyle oluşturulan şirket arasındaki her iki yöndeki anlaşmalar, ilişki sürdüğü sürece indirimli ücrete tabidir. İndirim, tekrarlayan ilişki indirimiyle birleşir ancak birleşik çarpanın bir alt sınırı vardır. Bir ilişkinin tek bir davet edeni vardır. Kesin çarpanlar Fiyatlandırma sayfasındadır.

Kaynak

• Fiyatlandırma, 3.5

İlgili sorular

• Başarı ücreti nasıl hesaplanır?
• Başarı ücretini kim öder ve ne zaman?

Üretim veritabanı, Almanya’nın Frankfurt kentinde (eu-central-1) Supabase tarafından barındırılan PostgreSQL’dir; uygulama ona TLS üzerinden bağlanır ve sunucunun kimliğini doğrular. Şirkete özel verilere yönelik her sorgu, oturum açmış oturumdan alınan bir kapsam taşır ve tarayıcı tarafından gönderilen bir şirket tanımlayıcısı erişim kanıtı olarak asla kabul edilmez. Bazı hizmet sağlayıcılar Amerika Birleşik Devletleri merkezlidir; Gizlilik Politikası bunları ve aktarım güvencelerini listeler.

Kaynak

• Gizlilik Politikası, 6

İlgili sorular

• Analitik ve pazarlama için rıza nasıl çalışır?
• Hesabımı nasıl silerim ve neler saklanır?

Analitik ve pazarlama, siz açana kadar kapalıdır; hiçbir kutu önceden işaretli değildir ve tümünü kabul et ile tümünü reddet seçenekleri aynı boyut ve stildedir. Bir kategorideki araçlar yalnızca o kategoriye rıza verdikten sonra yüklenir. Her seçim, IP adresinin kendisi olmadan kanıt olarak kaydedilir ve beş yıl saklanır. Rızanızı istediğiniz zaman alt bilgideki “Çerez ayarları” bağlantısı üzerinden değiştirebilirsiniz.

Kaynak

• Çerez Politikası, 3
• Çerez Politikası, 4

İlgili sorular

• Veriler nerede saklanır ve şirketler arasında yalıtılmış mıdır?
• Hesabımı nasıl silerim ve neler saklanır?

Hesabınızı hesap ayarlarından kendiniz silersiniz; bunu parolanızla veya yakın zamandaki bir girişle onaylarsınız. Silme işlemi varsayılan olarak 14 gün sonra yürürlüğe girer; o zamana kadar ayarlardan veya e-postadaki bağlantıyla iptal edebilirsiniz. Bir şirketin son yöneticisiyseniz, bir platform yönetim rolüne sahipseniz veya etkin bir ticaret ortağıysanız silme mümkün değildir. Adınız, e-postanız, parolanız ve oturumlarınız kaldırılır veya anonimleştirilir; şirketlerin ticari geçmişi ve kabul edilen hukuki belgelerin kanıtları ise Gizlilik Politikası’nda belirtilen süre boyunca saklanır. Verilerinizin bir kopyasını (JSON ve CSV içeren ZIP) aynı ayarlardan talep edebilirsiniz.

Kaynak

• Gizlilik Politikası, 3
• Gizlilik Politikası, 8

İlgili sorular

• Veriler nerede saklanır ve şirketler arasında yalıtılmış mıdır?
• Fiyat teklifleri ve müzakerelerin geçmişi saklanıyor mu?

Hayır. Makine çevirisi dışında şu anda yapay zekâ özellikleri sunulmamaktadır. Sunulduklarında, yapay zekâ çıktısı her zaman sizin inceleyip onaylayacağınız bir taslak olacaktır; yapay zekâ bir şirket adına mesaj göndermeyecek, fiyat teklifi sunmayacak veya kabul etmeyecek ve anlaşma yapmayacaktır.

Kaynak

• Kullanım Koşulları, § 16

İlgili sorular

• İlanlar ve mesajlar otomatik olarak çevrilir mi?
• Karşı teklifi nasıl veririm, önceki sürüm kaybolur mu?

Makine çevirisi, iletişim bilgileri maskelendikten sonra ilanların, RFQ’ların, fiyat tekliflerinin, mesajların ve şirket açıklamalarının metni için talep üzerine (“Çevir” düğmesi) çalışır. Çeviri yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve orijinal metin bağlayıcıdır; bu nedenle fiyat, miktar, tarihler veya diğer ticari koşullar için çeviriye güvenmeyin.

Kaynak

• Kullanım Koşulları, § 16

İlgili sorular

• Platform hangi dilleri destekler?
• Yapay zekâ benim adıma mesaj gönderebilir veya koşulları kabul edebilir mi?

Arayüz 10 dilde kullanılabilir: English, Polski, Español, Français, 中文, العربية, Tagalog, Türkçe, Português, Deutsch. İlan ve mesaj içeriğinin çevirisi, talep üzerine sunulan ayrı bir özelliktir. Kullanım Koşulları’nın Lehçe sürümü bağlayıcıdır.

Kaynak

• Kullanım Koşulları, § 28

İlgili sorular

• İlanlar ve mesajlar otomatik olarak çevrilir mi?

Şirketler arasında bir anlaşmaya ilişkin uyuşmazlıkları şirketler kendileri çözer; işletmeci taraf değildir ve DISPUTED durumu, uyuşmazlığa işletmecinin karar vereceği anlamına gelmez. İşletmeci, o anlaşmaya ait platform kayıtlarını taraflarla paylaşabilir. Şikâyet prosedürü platformun hizmetlerini kapsar, ticari uyuşmazlıkları kapsamaz.

Kaynak

• Kullanım Koşulları, § 14
• Şikâyet prosedürü, 1

İlgili sorular

• Bir anlaşma iptal edildiğinde veya ihtilaf konusu olduğunda ücrete ne olur?
• Nasıl şikâyette bulunur veya bir moderasyon kararına itiraz ederim?

Şikâyet, Şikâyet prosedüründe belirtilen işletmeci adresine e-posta veya yazılı olarak gönderilir. Şirket adını, e-posta adresini, sorunun tarihiyle birlikte açıklamasını, ilgili tanımlayıcıları (ilan, RFQ, anlaşma, fatura veya karar) ve beklediğiniz sonucu belirtin. Hizmetlere ilişkin şikâyetler sorunu öğrenmenizden itibaren 30 gün içinde, moderasyon kararlarına itirazlar ise 6 ay içinde yapılır. Prosedür, doğrulama düzeyi kararlarına yönelik itirazları da kapsar.

Kaynak

• Şikâyet prosedürü, 1
• Şikâyet prosedürü, 2

İlgili sorular

• Şüpheli veya yasa dışı içeriği nasıl bildiririm?
• Bir doğrulama düzeyi geri alınabilir mi ve nasıl itiraz ederim?

Yasa dışı olduğunu düşündüğünüz içeriği, yanındaki “Bildir” işleviyle, bir ilan sayfasında oturum açmadan da veya Kullanım Koşulları’nda belirtilen işletmeci adresine bildirin. Bildirim; gerekçelerinizi, içeriğin adresini (URL) ve iletişim bilgilerinizi içermelidir. İşletmeci, kararı bildirimde bulunana iletir; bu karara Şikâyet prosedürü kapsamında 6 ay içinde itiraz edilebilir.

Kaynak

• Kullanım Koşulları, § 9

İlgili sorular

• Nasıl şikâyette bulunur veya bir moderasyon kararına itiraz ederim?
• Talebim neden incelemede bekletildi?