Häufig gestellte Fragen

Für die Registrierung benötigen Sie eine E-Mail-Adresse und ein Passwort oder eine Anmeldung über Google oder Microsoft. Für das Anlegen eines Unternehmenskontos, das Veröffentlichen von Inseraten, das Senden von RFQs und das Abgeben von Preisangeboten ist eine bestätigte E-Mail-Adresse erforderlich. Nach der Bestätigung der Adresse folgt als Nächstes das Unternehmensprofil.

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• Nutzungsbedingungen, § 6

Verwandte Fragen

• Was ist der Unterschied zwischen einem Benutzerkonto und einem Unternehmenskonto, und wie füge ich einen Kollegen hinzu?
• Was bedeutet „verifiziertes Unternehmen“?
• Kann ich ein Inserat ohne Konto vorbereiten?

Ein Benutzerkonto gehört einer Person; ein Unternehmenskonto vertritt das Unternehmen bei Geschäften, und ein Benutzer kann mehreren Unternehmen angehören. Eine Registernummer und eine Steuernummer können pro Land nur einem Unternehmenskonto zugeordnet werden. Ein Unternehmensadministrator lädt Mitglieder ein; eine Einladung ist 7 Tage gültig und kann nur von einem Benutzer angenommen werden, der mit der Adresse angemeldet ist, an die sie gesendet wurde. Die Anzahl der Plätze hängt vom Tarif ab (FREE: 1).

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• Nutzungsbedingungen, § 6
• Preise, 2

Verwandte Fragen

• Wie eröffne ich ein Konto und was muss ich bestätigen?
• Wie viele aktive Inserate und RFQs kann ich je Tarif haben?

Ja. Die Plattform richtet sich ausschließlich an Unternehmen und erbringt keine Leistungen für Verbraucher. Der Betreiber ist nicht Partei der Verträge zwischen Unternehmen und handelt weder als deren Vertreter noch als Vermittler, der zum Abschluss von Verträgen in ihrem Namen befugt ist.

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• Nutzungsbedingungen, § 5
• Nutzungsbedingungen, § 14

Verwandte Fragen

• Wickelt Hiram Zahlungen ab oder fungiert als Treuhänder?
• Wer schlichtet einen Streit mit einer Gegenpartei?

Ein Inserat ist ein Angebot eines Lieferanten oder eine Anfrage eines Käufers, die auf dem Marktplatz angezeigt wird. Eine RFQ ist die Aufforderung eines Käufers an ausgewählte Lieferanten, einen Preis für ein bestimmtes Produkt, eine bestimmte Menge und Lieferung zu nennen. Der Lieferant antwortet mit einem Preisangebot, und jede Änderung eines Preisangebots wird als neue Version gespeichert.

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• Nutzungsbedingungen, § 13

Verwandte Fragen

• Wie sende ich als Käufer eine Anfrage oder eine RFQ?
• Wie veröffentliche ich ein Lieferantenangebot mit Mengen und Einheiten?
• Wird der Verlauf von Preisangeboten und Verhandlungen aufbewahrt?

Das Matching ordnet Anfragen und Angebote nach Produktübereinstimmung (einschließlich HS-Code-Nähe), Menge, Geografie und Terminen zu und mit dem geringsten Gewicht nach Incoterms-Regel, Preis in derselben Währung und Verifizierung. Der Score ist ein technisches Maß für die Übereinstimmung, keine Bewertung eines Unternehmens. Der Abonnement-Tarif hat keinen Einfluss auf den Score oder die Reihenfolge, und der Betreiber nimmt keine Zahlungen für Platzierungen an.

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• Nutzungsbedingungen, § 19
• Preise, 1

Verwandte Fragen

• Was sieht das andere Unternehmen, bevor ich eine Verbindung annehme?
• Gibt es einen kostenlosen Tarif und was enthält er?

Sie können bei einem bestimmten Angebot einen Preis anfragen; die Anfrage geht dann nur an diesen Lieferanten. Alternativ veröffentlichen Sie eine Anfrage und senden eine RFQ an Lieferanten aus Ihren Treffern oder Verbindungen. Wie viele RFQs Sie pro Monat senden können, hängt von Ihrem Tarif ab. Das Senden kann zurückgehalten werden, solange die Anfrage auf Moderation wartet. Ihr Firmenname bleibt verborgen, bis der Kontakt hergestellt ist.

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• Nutzungsbedingungen, § 13

Verwandte Fragen

• Kann ich ein Inserat ohne Konto vorbereiten?
• Wie vergleiche ich Preisangebote mehrerer Lieferanten?
• Warum wurde meine Anfrage zur Prüfung zurückgehalten?

Ja. Sie können ein Inserat ohne Konto vorbereiten; der Entwurf bleibt 7 Tage in diesem Browser gespeichert, und Sie registrieren oder melden sich erst beim Veröffentlichen an. Zum Senden von RFQs, Veröffentlichen von Inseraten und Abgeben von Preisangeboten ist ein Unternehmenskonto mit bestätigter E-Mail-Adresse erforderlich.

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• Nutzungsbedingungen, § 6

Verwandte Fragen

• Wie eröffne ich ein Konto und was muss ich bestätigen?
• Wie sende ich als Käufer eine Anfrage oder eine RFQ?

In der RFQ-Ansicht stellt der Vergleichsbereich die offenen und angenommenen Preisangebote nebeneinander. Die Preise werden auf die angefragte Menge normiert, und Rang 1 ist der niedrigste Preis pro Anfrageeinheit; bei gleichen Preisen entscheidet die Lieferzeit. Preisangebote in verschiedenen Währungen werden nur innerhalb ihrer eigenen Währung gerankt, ohne Wechselkurs; ein Preisangebot in einer nicht umrechenbaren Einheit wird nicht gerankt. Ein Lieferant wird erst dann mit Namen angezeigt, wenn die Offenlegungsregeln es erlauben; bis dahin mit Unternehmensart und Land. Der Vergleich ist eine Hilfe, keine Empfehlung.

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• Nutzungsbedingungen, § 13

Verwandte Fragen

• Wie lange ist ein Preisangebot gültig?
• Wie werden Währungen und Einheiten behandelt?
• Wann sehe ich Namen und Kontaktdaten des anderen Unternehmens?

Ein Inserat kann auf die Moderation warten, wenn es eine eingeschränkte Warenkategorie betrifft, ein noch nicht freigegebenes Produkt außerhalb des Katalogs, oder wenn die automatische Qualitätsprüfung einer Anfrage unter dem Schwellenwert liegt. Im letzten Fall sehen Sie die Bewertung und Hinweise, können die Anfrage korrigieren und erneut veröffentlichen. Gegen eine Moderationsentscheidung kann gemäß dem Beschwerdeverfahren Einspruch eingelegt werden.

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• Nutzungsbedingungen, § 8
• Beschwerdeverfahren, 1

Verwandte Fragen

• Unterliegen meine Waren Ausfuhrkontrollen oder Sanktionen?
• Wie reiche ich eine Beschwerde ein oder lege Widerspruch gegen eine Moderationsentscheidung ein?

Sie bereiten das Inserat Schritt für Schritt vor: Wählen Sie ein Produkt aus dem HS-basierten Katalog und geben Sie die Menge stets mit Einheit und den Preis mit Währung an. Sie können ein einzelnes Produkt oder eine gemischte Partie verkaufen, deren Menge die Summe ihrer Positionen ist. Zum Veröffentlichen ist ein Unternehmenskonto mit bestätigter E-Mail-Adresse erforderlich, und die Anzahl aktiver Angebote hängt von Ihrem Tarif ab. Ein veröffentlichtes Inserat bleibt 90 Tage aktiv, sofern Sie keinen anderen Zeitraum von bis zu 365 Tagen festlegen.

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• Nutzungsbedingungen, § 8

Verwandte Fragen

• Was sind MOQ und Partien, und wie gebe ich eine Menge an?
• Welche Fotos kann ein Angebot enthalten?
• Wie viele aktive Inserate und RFQs kann ich je Tarif haben?

Standardmäßig kann ein Angebot bis zu 8 Fotos der Ware, der Verpackung oder der Verladung enthalten, jedes bis zu 10 MB; die zulässigen Formate nennt das Formular. Die Plattform kodiert die Fotos neu und entfernt Standort- und Kameradaten, und ein Moderator prüft jedes Foto, bevor andere Unternehmen es sehen. Zeigen Sie auf Etiketten oder Verpackungen keine Firmennamen, Logos, Telefonnummern, E-Mail- oder Webadressen: Ihr Unternehmen bleibt anonym, bis eine Verbindung angenommen wird.

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• Nutzungsbedingungen, § 8a

Verwandte Fragen

• Was ist auf einer Inseratsseite öffentlich?
• Wie veröffentliche ich ein Lieferantenangebot mit Mengen und Einheiten?

Die Limits hängen vom Tarif ab und sind auf der Seite „Preise“ aufgeführt; bei FREE: aktive Anfragen - 3, aktive Angebote - 3, gesendete RFQs pro Monat - 3, Arbeitsplätze - 1. Das Beantworten von RFQs ist in jedem Tarif unbegrenzt. Wird ein Tarif herabgestuft oder läuft er ab, werden keine Daten gelöscht; Inserate über dem Limit bleiben erhalten, aber Sie können keine neuen veröffentlichen und keine pausierten fortsetzen, bis Sie wieder unter dem Limit liegen.

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• Preise, 2

Verwandte Fragen

• Gibt es einen kostenlosen Tarif und was enthält er?
• Wie wechsle oder kündige ich meinen Tarif?

MOQ ist die Mindestbestellmenge: die kleinste Menge, die ein Lieferant in einer Bestellung akzeptiert, angegeben mit Einheit. Eine Partie besteht aus mehreren gemeinsam verkauften Produktgruppen, und ihre Menge ist die Summe ihrer Positionen. Jede Menge trägt eine ausdrückliche Einheit, und Einheitenumrechnungen sind stets ausdrücklich, nie verdeckt.

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• Nutzungsbedingungen, § 8

Verwandte Fragen

• Wie veröffentliche ich ein Lieferantenangebot mit Mengen und Einheiten?
• Wie werden Währungen und Einheiten behandelt?

Eine Verifizierungsstufe gibt an, was der Betreiber über ein Unternehmen tatsächlich und wann geprüft hat; sie wird nur nach einer echten Prüfung vergeben. Sie kann weder gekauft noch über ein Abonnement erlangt werden, und das Hochladen eines Dokuments ohne dessen Prüfung begründet keine Stufe. Das Profil zeigt die höchste vergebene Stufe und das Prüfdatum; vor einer Verbindung sehen andere Unternehmen die Stufe, aber nicht den Firmennamen.

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• Verifizierungsregeln, 1

Verwandte Fragen

• Welche Verifizierungsstufen gibt es?
• Ist die Verifizierung eine Garantie dafür, dass eine Gegenpartei redlich ist?

Die Regeln definieren fünf Stufen: 01 E-Mail-Adresse, 02 Existenz und Status des Unternehmens in einem öffentlichen Register, 03 Dokumentenprüfung, 04 Handelshistorie, 05 erweiterte Sorgfaltsprüfung. Derzeit vergibt die Plattform Stufe 02, automatisch nach einer übereinstimmenden Registerprüfung oder nach manueller Prüfung, für 12 Monate mit einer neuen Prüfung vor Ablauf. Die Stufen 03 bis 05 werden vergeben, sobald die Verfahren eingerichtet sind.

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• Verifizierungsregeln, 1
• Verifizierungsregeln, 2

Verwandte Fragen

• Wie lange dauert die Verifizierung?
• Wie prüfen Sie EU-USt-IdNrn., das KRS und die polnische VAT-Whitelist?

Der Betreiber bearbeitet einen Antrag innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang vollständiger Daten und Dokumente. Die Frist kann verlängert werden, wenn zusätzliche Dokumente, Übersetzungen oder Auskünfte ausländischer Register erforderlich sind, und der Betreiber teilt dies mit. Automatische Prüfungen in öffentlichen Registern laufen in der Regel sofort und werden wiederholt, wenn ein Register nicht erreichbar ist.

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• Verifizierungsregeln, 3

Verwandte Fragen

• Welche Verifizierungsstufen gibt es?
• Kann eine Verifizierungsstufe entzogen werden, und wie lege ich Einspruch ein?

Nein. Eine Stufe bestätigt nur die in den Verifizierungsregeln beschriebenen Tatsachen, Stand: Datum der Prüfung. Sie ist keine Zusicherung von Zahlungsfähigkeit, Redlichkeit, Warenqualität, Fähigkeit zur Erfüllung eines Geschäfts oder rechtlicher Konformität und ersetzt nicht Ihre eigene Sorgfaltsprüfung, einschließlich der Prüfung der Gegenpartei und des Bankkontos, bevor Sie zahlen.

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• Verifizierungsregeln, 4
• Nutzungsbedingungen, § 17

Verwandte Fragen

• Was deckt die Verifizierung nicht ab?
• Wickelt Hiram Zahlungen ab oder fungiert als Treuhänder?

Ja: Unabhängig von der Verifizierungsstufe wird der Name eines Unternehmens bei der Registrierung, nach einer Namensänderung und vor Abschluss eines Geschäfts automatisch mit den Sanktionslisten der EU und der UN sowie denen des Vereinigten Königreichs und der Vereinigten Staaten abgeglichen; ein Ergebnis ohne Treffer ist keine rechtliche Freigabe und entbindet das Unternehmen nicht von seinen eigenen Pflichten.

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• Verifizierungsregeln, 3

Verwandte Fragen

• Unterliegen meine Waren Ausfuhrkontrollen oder Sanktionen?
• Ist die Verifizierung eine Garantie dafür, dass eine Gegenpartei redlich ist?

EU-USt-IdNrn. werden in VIES geprüft, bei polnischen Unternehmen zusätzlich im KRS und im polnischen Register der VAT-Steuerpflichtigen (Whitelist). Stufe 02 bestätigt, dass ein Unternehmen mit den angegebenen Daten laut Register am Tag der Prüfung existiert und aktiv ist und dass Name, Nummern und Adresse mit dem Profil übereinstimmen. Die Stufe erscheint erst nach abgeschlossener Prüfung neben einem Unternehmen.

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• Verifizierungsregeln, 1
• Verifizierungsregeln, 2

Verwandte Fragen

• Welche Verifizierungsstufen gibt es?
• Wie lange dauert die Verifizierung?

Die Verifizierung deckt weder Zahlungsfähigkeit, Redlichkeit, Warenqualität, die Fähigkeit zur Erfüllung eines Geschäfts noch die Rechtmäßigkeit eines Geschäfts ab. Sie prüft auch nicht das Bankkonto, auf das Sie zahlen werden. Prüfen Sie vor der Zahlung die Gegenpartei und das Konto selbst.

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• Verifizierungsregeln, 4

Verwandte Fragen

• Ist die Verifizierung eine Garantie dafür, dass eine Gegenpartei redlich ist?
• Was ist das Zahlungsregister, wenn die Plattform kein Geld abwickelt?

Ja. Der Betreiber kann eine Stufe herabsetzen oder entziehen, wenn sich die Daten als unwahr oder veraltet erweisen, das Unternehmen die erforderlichen Dokumente nicht vorlegt oder ein Sanktionstreffer vorliegt. Die Entscheidung nennt ihre Gründe, und ein Einspruch wird gemäß dem Beschwerdeverfahren als Widerspruch gegen die Verifizierung eingelegt.

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• Verifizierungsregeln, 3
• Beschwerdeverfahren, 1

Verwandte Fragen

• Wie reiche ich eine Beschwerde ein oder lege Widerspruch gegen eine Moderationsentscheidung ein?
• Wie lange dauert die Verifizierung?

Die Angaben werden stufenweise offengelegt, und der Server setzt die Regeln durch. Vor einer Verbindung sehen Sie ein anonymes Profil ohne Name, Website, Registernummern, Personen oder Kontakte. Nach Annahme einer Verbindung werden Anzeigename und Firmenname, Website, Beschreibung und Verifizierungsübersicht angezeigt, die Kommunikation läuft jedoch weiterhin über die Plattform. Die am Geschäft beteiligten Personen und die für den Vertrag nötigen Nummern erscheinen, sobald das Geschäft den Status AGREED erreicht.

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• Nutzungsbedingungen, § 10

Verwandte Fragen

• Warum werden E-Mail-Adressen und Telefonnummern in Nachrichten maskiert?
• Was sieht das andere Unternehmen, bevor ich eine Verbindung annehme?
• Kann ich ein Geschäft außerhalb der Plattform abschließen, sobald ich die Gegenpartei kenne?

Bis ein Geschäft vereinbart ist, maskiert die Plattform automatisch E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Webadressen und Messenger-Kennungen in Nachrichten und Textfeldern; in Textfeldern von Inseraten gilt die Maskierung immer. Der Absender wird darüber informiert, was maskiert wurde, da der Mechanismus Fehler machen kann. Das Original wird nur zu Beweiszwecken, für die Moderation und die Abrechnung aufbewahrt und dem Empfänger nicht angezeigt.

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• Nutzungsbedingungen, § 11

Verwandte Fragen

• Wann sehe ich Namen und Kontaktdaten des anderen Unternehmens?
• Werden Inserate und Nachrichten automatisch übersetzt?

Die Nutzungsbedingungen verpflichten Unternehmen, die sich über die Plattform verbunden haben, Geschäfte mit den Waren, die zur Verbindung geführt haben, über die Plattform abzuwickeln und die Geschäftsstatus aktuell zu halten. Ausnahmen gelten unter anderem für eine Geschäftsbeziehung, die schon vor der Verbindung bestand und durch Dokumente belegt ist. Vor jeder Maßnahme informiert der Betreiber das Unternehmen über den Verdacht und gibt ihm Gelegenheit zur Stellungnahme. Die vollständigen Regeln stehen in Abschnitt 12 der Nutzungsbedingungen.

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• Nutzungsbedingungen, § 12

Verwandte Fragen

• Wann sehe ich Namen und Kontaktdaten des anderen Unternehmens?
• Wer zahlt die Erfolgsgebühr, und wann?

Ein anonymes Profil: Art des Unternehmens, Land, Verifizierungsstufe, Anzahl der auf der Plattform abgeschlossenen Geschäfte, Beitrittsdatum und Antwortquote. Name, Website, Registernummern, Personen und Kontaktdaten sieht es nicht. Inhalte von RFQs, Preisangebote, Verhandlungen und Nachrichten sind nicht öffentlich.

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• Nutzungsbedingungen, § 10
• Nutzungsbedingungen, § 8a

Verwandte Fragen

• Wann sehe ich Namen und Kontaktdaten des anderen Unternehmens?
• Was ist auf einer Inseratsseite öffentlich?

Eine Inseratsseite ist ohne Anmeldung zugänglich und zeigt unter anderem das Produkt mit HS- und CN-Code, die Menge mit Einheit, Länder, die Incoterms-Klausel mit Ort, Termine, den Preis mit Währung (oder einen Hinweis, dass er verhandelbar ist), die maskierte Beschreibung und das anonyme Profil. Öffentlich nicht angezeigt werden Firmenname, Website, Register- und Steuernummern, Personen und Kontakte, Inhalte von RFQs, Preisangebote, Verhandlungen, Nachrichten und der Geschäftsstatus. Für die Kontaktaufnahme mit einem Unternehmen und das Senden einer RFQ sind eine Anmeldung und ein Unternehmenskonto erforderlich.

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• Nutzungsbedingungen, § 8a

Verwandte Fragen

• Welche Fotos kann ein Angebot enthalten?
• Was sieht das andere Unternehmen, bevor ich eine Verbindung annehme?

Ja. Jede Version eines Preisangebots und jeder Verhandlungsschritt wird unveränderlich gespeichert und kann weder geändert noch gelöscht werden; eine Änderung ist ein neuer Eintrag. Sensible Statusänderungen, etwa Übergänge eines Geschäfts, schreiben ein Audit-Ereignis in derselben Datenbanktransaktion wie die Änderung selbst, und das Audit-Protokoll ist nur anfügbar.

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• Nutzungsbedingungen, § 13

Verwandte Fragen

• Wie mache ich ein Gegenangebot, und verschwindet die vorherige Version?
• Was ist das Zahlungsregister, wenn die Plattform kein Geld abwickelt?

Ein Gegenangebot erzeugt eine neue Version des Preisangebots, frühere Versionen bleiben im Verlauf erhalten. Ein Preisangebot kann angenommen, abgelehnt oder mit einem Gegenangebot beantwortet werden, solange die neueste Version gültig ist, und der Lieferant kann es vor einer endgültigen Entscheidung zurückziehen. KI gibt in Ihrem Namen keine Preisangebote ab und nimmt keine an.

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• Nutzungsbedingungen, § 13

Verwandte Fragen

• Wird der Verlauf von Preisangeboten und Verhandlungen aufbewahrt?
• Wie lange ist ein Preisangebot gültig?

Jede Version eines Preisangebots hat ein vom Lieferanten festgelegtes Gültigkeitsdatum; nach dessen Ablauf verfällt das Preisangebot automatisch. Die rechtliche Wirkung eines Preisangebots, einschließlich der Dauer seiner Bindungswirkung, bestimmen die Parteien und das für sie geltende Recht.

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• Nutzungsbedingungen, § 13

Verwandte Fragen

• Wie mache ich ein Gegenangebot, und verschwindet die vorherige Version?
• Wie vergleiche ich Preisangebote mehrerer Lieferanten?

Jeder Betrag trägt eine Währung und jede Menge eine Einheit; Einheiten werden nie stillschweigend umgerechnet. Für die Plattformgebühr wird der Wert eines Geschäfts in einer anderen Währung zum EZB-Referenzkurs des Tages, an dem das Geschäft vereinbart wird, in USD umgerechnet, und dieser Kurs wird festgeschrieben. Ein Geschäft in einer Währung ohne EZB-Referenzkurs kann erst vereinbart werden, wenn ein Kurs vorliegt. Zeiten werden in UTC gespeichert und in Ihrer Zeitzone angezeigt.

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• Preise, 3.3

Verwandte Fragen

• Wie wird die Erfolgsgebühr berechnet?
• Was sind MOQ und Partien, und wie gebe ich eine Menge an?

AGREED bedeutet, dass beide Unternehmen die vereinbarten kommerziellen Bedingungen auf der Plattform bestätigt haben. In diesem Moment wird die Erfolgsgebühr berechnet, wobei Preisversion, Wechselkurs und Beziehungsparameter festgeschrieben werden, und nach den Offenlegungsregeln werden die am Geschäft beteiligten Personen sowie die für Vertrag und Dokumente nötigen Nummern sichtbar.

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• Nutzungsbedingungen, § 14
• Nutzungsbedingungen, § 15

Verwandte Fragen

• Welche Status hat ein Geschäft?
• Wer zahlt die Erfolgsgebühr, und wann?
• Wann sehe ich Namen und Kontaktdaten des anderen Unternehmens?

Nein. Der Betreiber erbringt keine Zahlungsdienste, nimmt keine Gelder der Unternehmen an, verwahrt oder überträgt sie nicht, führt keine Treuhandkonten und gibt keine Zahlungs- oder Liefergarantie. Zahlung und Lieferung bleiben Sache der Parteien des Geschäfts.

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• Nutzungsbedingungen, § 3
• Nutzungsbedingungen, § 14

Verwandte Fragen

• Was ist das Zahlungsregister, wenn die Plattform kein Geld abwickelt?
• Was deckt die Verifizierung nicht ab?

Der Status CANCELLED entfernt die Erfolgsgebühr, und die Stornierung wird im Audit-Protokoll festgehalten. Der Status DISPUTED setzt den Einzug der Gebühr aus; nach Klärung der Streitigkeit wird die Gebühr auf Grundlage des tatsächlich gelieferten Werts neu berechnet.

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• Preise, 3.1

Verwandte Fragen

• Wer schlichtet einen Streit mit einer Gegenpartei?
• Wer zahlt die Erfolgsgebühr, und wann?

Ein Geschäft aus einem angenommenen Preisangebot beginnt bei AGREED und durchläuft CONTRACTING, PAYMENT_PENDING, FULFILLMENT und DELIVERED bis COMPLETED. Eine Stornierung (CANCELLED) ist bis PAYMENT_PENDING möglich; ab AGREED kann ein Geschäft zudem als strittig markiert werden (DISPUTED). Der Käufer bestätigt die Lieferung, nachdem der Verkäufer den Versand bestätigt hat, und jede Statusänderung wird im Audit-Protokoll festgehalten.

Quelle

• Nutzungsbedingungen, § 14

Verwandte Fragen

• Was bedeutet der Status AGREED, und was passiert dann?
• Was geschieht mit der Gebühr, wenn ein Geschäft storniert oder bestritten wird?
• Wie verfolge ich eine Sendung auf der Plattform?

Das Zahlungsregister erfasst lediglich Informationen zu Zahlungen, die Unternehmen außerhalb der Plattform direkt aneinander leisten. Ein Eintrag im Register bestätigt nicht, dass eine Zahlung erfolgt ist. Einträge können weder geändert noch gelöscht werden; eine Korrektur ist ein neuer Eintrag.

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• Nutzungsbedingungen, § 14

Verwandte Fragen

• Wickelt Hiram Zahlungen ab oder fungiert als Treuhänder?
• Wird der Verlauf von Preisangeboten und Verhandlungen aufbewahrt?

Incoterms sind Regeln der Internationalen Handelskammer (ICC), die festlegen, wer Transport, Versicherung und Zollabfertigung organisiert und bezahlt und wo das Risiko vom Verkäufer auf den Käufer übergeht. Die Plattform verwendet Incoterms 2020 und verlangt stets die Angabe eines benannten Orts, zum Beispiel FCA Gdańsk. Die Erläuterungen auf der Plattform sind allgemeine Hinweise; maßgeblich sind die zwischen den Parteien vereinbarten Bedingungen.

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• Nutzungsbedingungen, § 13

Verwandte Fragen

• Welchen Incoterm sollte ich wählen?
• Organisiert Hiram Transport, Versicherung oder Zollabfertigung?

Wir empfehlen keine bestimmte Regel und beraten nicht im Einzelfall. Die Plattform zeigt die Incoterms-2020-Regeln mit kurzen Erläuterungen zur Verteilung von Kosten und Risiko und verlangt die Angabe eines benannten Orts. Die Wahl liegt bei den Parteien; verbindlich sind die im Preisangebot oder Vertrag festgehaltenen Bedingungen.

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• Nutzungsbedingungen, § 13

Verwandte Fragen

• Was sind Incoterms und warum muss ich einen Ort angeben?
• Wer zahlt Zoll und Einfuhrumsatzsteuer?

Nein. Der Betreiber erbringt keine Speditions-, Fracht-, Zoll-, Rechts- oder Steuerdienstleistungen und übernimmt weder Garantien noch Versicherungen für Geschäfte. Die Plattform erfasst Sendungsdaten und Status; den Transport organisieren die Parteien gemäß der von ihnen vereinbarten Incoterms-Regel.

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• Nutzungsbedingungen, § 3

Verwandte Fragen

• Wie verfolge ich eine Sendung auf der Plattform?
• Wickelt Hiram Zahlungen ab oder fungiert als Treuhänder?

Ein Geschäft kann bis zu 20 Sendungen umfassen, zum Beispiel bei Teillieferungen. Ein Sendungseintrag enthält Route, Frachtführer, Buchungs- und Sendungsverfolgungsnummern, voraussichtliche Abfahrts- und Ankunftsdaten (ETD und ETA) sowie einen Status; Sendungsereignisse werden dem Verlauf hinzugefügt. Die Plattform ist kein Frachtführersystem: Die Daten tragen die Parteien des Geschäfts ein.

Quelle

• Nutzungsbedingungen, § 3

Verwandte Fragen

• Welche Status hat ein Geschäft?
• Organisiert Hiram Transport, Versicherung oder Zollabfertigung?

Der HS-Code ist die sechsstellige internationale Warenklassifikation der Weltzollorganisation. Der CN-Code ist die achtstellige EU-Erweiterung, die in Zollanmeldungen und der EU-Handelsstatistik verwendet wird. Auf der Plattform tragen Katalogprodukte einen HS-Code, der das Matching steuert und auf der Inseratsseite angezeigt wird.

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• Nutzungsbedingungen, § 8a

Verwandte Fragen

• Wie finde ich den richtigen HS-Code für ein Produkt?
• Wie funktioniert das Matching und beeinflusst mein Tarif die Ergebnisse?

Im Produktkatalog können Sie nach Namen suchen oder den Anfang eines HS-Codes eingeben. Gibt es keinen passenden Eintrag, können Sie ein Produkt außerhalb des Katalogs einreichen; ein Inserat mit einem solchen Produkt wartet auf die Moderation, bis das Produkt freigegeben ist. Die Suche hilft beim Auffinden eines Eintrags, ist aber keine verbindliche zolltarifliche Einreihung.

Quelle

• Nutzungsbedingungen, § 8

Verwandte Fragen

• Was ist ein HS-Code und warum steht er bei einem Angebot?
• Wie veröffentliche ich ein Lieferantenangebot mit Mengen und Einheiten?

Das hängt von der vereinbarten Incoterms-Regel und dem Recht des Einfuhrlandes ab. Die Plattform wickelt keine Zollabfertigung ab und erteilt keine Zoll-, Rechts- oder Steuerberatung. Wenden Sie sich für eine konkrete Sendung an einen Zollagenten oder Berater.

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• Nutzungsbedingungen, § 3
• Nutzungsbedingungen, § 14

Verwandte Fragen

• Welchen Incoterm sollte ich wählen?
• Unterliegen meine Waren Ausfuhrkontrollen oder Sanktionen?

Die Unternehmen sind dafür verantwortlich, dass ihre Waren und Geschäfte dem Recht der Ursprungs-, Transit- und Bestimmungsländer entsprechen, einschließlich Zoll-, Ausfuhrkontroll- und Sanktionsvorschriften, und dass die erforderlichen Genehmigungen eingeholt werden. Verboten sind unter anderem Waren, Parteien und Zielorte, die Sanktionen unterliegen, Betäubungsmittel, CITES-Exemplare ohne Genehmigung, gefälschte Waren, Waffen und Munition (Kapitel 93) sowie Waren, die unter Zwangsarbeit hergestellt wurden. Eingeschränkte Kategorien, etwa Güter mit doppeltem Verwendungszweck und gefährliche Chemikalien, werden nach Moderation veröffentlicht. Die vollständige Liste finden Sie in den Regeln zur zulässigen Nutzung.

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• Regeln zur zulässigen Nutzung, 1
• Regeln zur zulässigen Nutzung, 2
• Regeln zur zulässigen Nutzung, 3

Verwandte Fragen

• Werden Unternehmen anhand von Sanktionslisten geprüft?
• Warum wurde meine Anfrage zur Prüfung zurückgehalten?

Die Erfolgsgebühr zahlt das verkaufende Unternehmen; der Käufer sieht, dass die Plattformgebühr vom Verkäufer getragen wird. Im Tarif ENTERPRISE kann ein Käufer die Gebühr aufgrund einer gesonderten Vereinbarung übernehmen. Die Gebühr wird berechnet, wenn das Geschäft AGREED erreicht, und wird nach COMPLETED auf Grundlage des tatsächlich gelieferten Werts fällig und in Rechnung gestellt.

Quelle

• Preise, 3.1

Verwandte Fragen

• Wie wird die Erfolgsgebühr berechnet?
• Was geschieht mit der Gebühr, wenn ein Geschäft storniert oder bestritten wird?
• Zahle ich für das Beantworten von RFQs oder für Verbindungen?

Die Gebühr wird auf den Geschäftswert in USD-Gegenwert nach einem Grenzverfahren berechnet: Jeder Satz gilt nur für den Teil des Werts innerhalb seiner Stufe. Es gibt einen Mindestbetrag je Geschäft und keinen Höchstbetrag. Die Gebühr sinkt bei wiederholten Geschäften zwischen denselben zwei Unternehmen und im Rahmen des Programms „Gegenpartei einladen“. Die Preise verstehen sich zuzüglich MwSt., und die Preisversion des Vereinbarungstags bleibt dem Geschäft zugeordnet. Stufen, Sätze und Beispiele finden Sie auf der Seite „Preise“.

Quelle

• Preise, 3.2
• Preise, 3.4

Verwandte Fragen

• Wer zahlt die Erfolgsgebühr, und wann?
• Wie funktioniert das Programm „Gegenpartei einladen“?
• Wie werden Abonnement- und Gebührenrechnungen ausgestellt?

Ja. Der Tarif FREE hat keine Abonnementgebühr und umfasst: aktive Anfragen - 3, aktive Angebote - 3, versendete RFQs pro Monat - 3, Nutzerplätze - 1. Das Beantworten von RFQs ist in jedem Tarif unbegrenzt. Der Tarif wirkt sich weder auf den Matching-Score noch auf die Verifizierungsstufe aus.

Quelle

• Preise, 1
• Preise, 2

Verwandte Fragen

• Wie viele aktive Inserate und RFQs kann ich je Tarif haben?
• Wie wechsle oder kündige ich meinen Tarif?

Nein. Für Registrierung, das Veröffentlichen von Inseraten innerhalb der Tariflimits, Treffer, Verbindungen oder das Beantworten von RFQs berechnen wir nichts. Die Erfolgsgebühr fällt nur für ein Geschäft an, das COMPLETED erreicht.

Quelle

• Preise, 1
• Preise, 2

Verwandte Fragen

• Wer zahlt die Erfolgsgebühr, und wann?
• Gibt es einen kostenlosen Tarif und was enthält er?

Rechnungen werden elektronisch ausgestellt und zugestellt und, wo das Gesetz es verlangt, auch über das polnische nationale E-Rechnungssystem (KSeF). Die Zahlung ist 14 Tage nach Ausstellung fällig. Die Preise verstehen sich zuzüglich MwSt.; die MwSt. wird hinzugerechnet, wo sie anfällt, und bei Unternehmen aus anderen Ländern mit gültiger USt-IdNr. schuldet der Leistungsempfänger die Steuer. Die Erfolgsgebühr wird in USD in Rechnung gestellt.

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• Nutzungsbedingungen, § 15
• Preise, 3.3

Verwandte Fragen

• Wie wird die Erfolgsgebühr berechnet?
• Wie wechsle oder kündige ich meinen Tarif?

Die Kündigung ist mit einem Klick in den Abrechnungseinstellungen möglich und wird zum Ende des bezahlten Zeitraums wirksam, ebenso ein Downgrade. Ein Upgrade wird sofort wirksam, mit anteiliger Berechnung. Abonnements verlängern sich automatisch, und vor einer jährlichen Verlängerung senden wir eine Erinnerung. Läuft ein Tarif aus, werden keine Daten gelöscht; es gelten die Limits des neuen Tarifs.

Quelle

• Preise, 2

Verwandte Fragen

• Wie viele aktive Inserate und RFQs kann ich je Tarif haben?
• Wie werden Abonnement- und Gebührenrechnungen ausgestellt?

Für Geschäfte in beide Richtungen zwischen dem einladenden Unternehmen und einem Unternehmen, dessen Konto über dessen Einladung angelegt wurde, gilt eine ermäßigte Gebühr, solange die Geschäftsbeziehung besteht. Die Ermäßigung wird mit der Ermäßigung für wiederkehrende Geschäftsbeziehungen kombiniert, der kombinierte Faktor hat jedoch eine Untergrenze. Eine Geschäftsbeziehung hat einen Einladenden. Die genauen Faktoren finden Sie auf der Seite „Preise“.

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• Preise, 3.5

Verwandte Fragen

• Wie wird die Erfolgsgebühr berechnet?
• Wer zahlt die Erfolgsgebühr, und wann?

Die Produktionsdatenbank ist PostgreSQL, gehostet von Supabase in Frankfurt, Deutschland (eu-central-1); die Anwendung verbindet sich per TLS mit ihr und prüft die Identität des Servers. Jede Abfrage unternehmensprivater Daten trägt einen Geltungsbereich, der aus der angemeldeten Sitzung stammt, und eine vom Browser gesendete Unternehmenskennung wird nie als Zugriffsnachweis akzeptiert. Einige Anbieter haben ihren Sitz in den Vereinigten Staaten; die Datenschutzerklärung führt sie und die Garantien für die Übermittlung auf.

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• Datenschutzerklärung, 6

Verwandte Fragen

• Wie funktioniert die Einwilligung für Analyse und Marketing?
• Wie lösche ich mein Konto und was wird aufbewahrt?

Analyse und Marketing sind ausgeschaltet, bis Sie sie aktivieren; kein Kästchen ist vorausgewählt, und die Optionen „Alle akzeptieren“ und „Alle ablehnen“ haben dieselbe Größe und Gestaltung. Tools einer Kategorie werden erst geladen, nachdem Sie ihr zugestimmt haben. Jede Entscheidung wird ohne die IP-Adresse selbst als Nachweis erfasst und fünf Jahre aufbewahrt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile ändern.

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• Cookie-Richtlinie, 3
• Cookie-Richtlinie, 4

Verwandte Fragen

• Wo werden Daten gespeichert und sind sie zwischen Unternehmen getrennt?
• Wie lösche ich mein Konto und was wird aufbewahrt?

Sie löschen Ihr Konto selbst in den Kontoeinstellungen und bestätigen dies mit Ihrem Passwort oder einer kürzlichen Anmeldung. Die Löschung wird standardmäßig nach 14 Tagen wirksam; bis dahin können Sie sie in den Einstellungen oder über den Link aus der E-Mail widerrufen. Sie ist nicht möglich, solange Sie der letzte Administrator eines Unternehmens sind, eine Administrationsrolle der Plattform innehaben oder aktiver Handelspartner sind. Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort und Ihre Sitzungen werden entfernt oder anonymisiert, während der geschäftliche Verlauf der Unternehmen und die Nachweise über akzeptierte Rechtsdokumente für den in der Datenschutzerklärung genannten Zeitraum aufbewahrt werden. Eine Kopie Ihrer Daten (ZIP mit JSON und CSV) können Sie in denselben Einstellungen anfordern.

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• Datenschutzerklärung, 3
• Datenschutzerklärung, 8

Verwandte Fragen

• Wo werden Daten gespeichert und sind sie zwischen Unternehmen getrennt?
• Wird der Verlauf von Preisangeboten und Verhandlungen aufbewahrt?

Nein. Abgesehen von der maschinellen Übersetzung werden derzeit keine Funktionen mit künstlicher Intelligenz angeboten. Sobald es sie gibt, ist das Ergebnis der KI stets ein Entwurf, den Sie prüfen und freigeben; KI sendet keine Nachrichten, reicht keine Preisangebote ein oder nimmt sie an und schließt keine Geschäfte im Namen eines Unternehmens ab.

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• Nutzungsbedingungen, § 16

Verwandte Fragen

• Werden Inserate und Nachrichten automatisch übersetzt?
• Wie mache ich ein Gegenangebot, und verschwindet die vorherige Version?

Die maschinelle Übersetzung erfolgt auf Anforderung (Schaltfläche „Übersetzen“) für den Text von Inseraten, RFQs, Preisangeboten, Nachrichten und Unternehmensbeschreibungen, nachdem Kontaktdaten maskiert wurden. Eine Übersetzung dient nur der Information, und der Originaltext ist verbindlich; verlassen Sie sich daher bei Preis, Menge, Terminen oder anderen kaufmännischen Bedingungen nicht darauf.

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• Nutzungsbedingungen, § 16

Verwandte Fragen

• Welche Sprachen unterstützt die Plattform?
• Kann KI für mich eine Nachricht senden oder Bedingungen akzeptieren?

Die Oberfläche ist in 10 Sprachen verfügbar: English, Polski, Español, Français, 中文, العربية, Tagalog, Türkçe, Português, Deutsch. Die Übersetzung von Inserats- und Nachrichteninhalten ist eine gesonderte Funktion auf Anforderung. Die polnische Fassung der Nutzungsbedingungen ist verbindlich.

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• Nutzungsbedingungen, § 28

Verwandte Fragen

• Werden Inserate und Nachrichten automatisch übersetzt?

Streitigkeiten zwischen Unternehmen über ein Geschäft regeln die Unternehmen selbst; der Betreiber ist nicht Partei, und der Status DISPUTED bedeutet nicht, dass der Betreiber den Streit entscheidet. Der Betreiber kann die Plattformaufzeichnungen zu diesem Geschäft mit den Parteien teilen. Das Beschwerdeverfahren betrifft die Leistungen der Plattform, nicht kaufmännische Streitigkeiten.

Quelle

• Nutzungsbedingungen, § 14
• Beschwerdeverfahren, 1

Verwandte Fragen

• Was geschieht mit der Gebühr, wenn ein Geschäft storniert oder bestritten wird?
• Wie reiche ich eine Beschwerde ein oder lege Widerspruch gegen eine Moderationsentscheidung ein?

Eine Beschwerde wird per E-Mail oder schriftlich an die im Beschwerdeverfahren angegebene Adresse des Betreibers gesendet. Geben Sie den Unternehmensnamen, die E-Mail-Adresse, eine Beschreibung des Problems mit Datum, die betroffenen Kennungen (Inserat, RFQ, Geschäft, Rechnung oder Entscheidung) und das gewünschte Ergebnis an. Beschwerden über die Leistungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Kenntnis des Problems einzureichen, Widersprüche gegen Moderationsentscheidungen innerhalb von 6 Monaten. Das Verfahren erfasst auch Einwände gegen Entscheidungen zur Verifizierungsstufe.

Quelle

• Beschwerdeverfahren, 1
• Beschwerdeverfahren, 2

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Melden Sie Inhalte, die Sie für rechtswidrig halten, mit der Funktion „Melden“ neben dem Inhalt, auf einer Inseratsseite auch ohne Anmeldung, oder an die in den Nutzungsbedingungen angegebene Adresse des Betreibers. Die Meldung sollte Ihre Gründe, die Adresse (URL) des Inhalts und Ihre Kontaktdaten enthalten. Der Betreiber informiert den Meldenden über die Entscheidung, gegen die innerhalb von 6 Monaten nach dem Beschwerdeverfahren Widerspruch eingelegt werden kann.

Quelle

• Nutzungsbedingungen, § 9

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